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店長決定一家門店生死!母嬰店老板都稀罕這樣的店長

發(fā)布時間:[2017/6/21 9:15:55] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
門店要經(jīng)營成功,不僅需要依賴出色的店員能留住客人,更加需要看管理是否得力、給力。一位優(yōu)秀的店長往往會給門店帶來更好的贏利和機(jī)遇。那么老板在為自己選店長的時候需要著重考慮哪些方面呢?

門店要經(jīng)營成功,不僅需要依賴出色的店員能留住客人,更加需要看管理是否得力、給力。一位優(yōu)秀的店長往往會給門店帶來更好的贏利和機(jī)遇。那么老板在為自己選店長的時候需要著重考慮哪些方面呢?

一、誠實

誠實永遠(yuǎn)是選人的第一標(biāo)準(zhǔn),那些口無遮攔,一開口就說自己做過多少個門店,把多少門店做得多么牛的應(yīng)試者,一般要非常警惕。

一般人的正常心理是,什么東西越缺,什么東西就說得越多。通常大談戀愛技巧的人,可能還是單身;大說自己多有錢的,通常是吃了今天沒有明天的;說自己窮得叮當(dāng)響的,一般有幾個錢,就是不愿意借給你;天天把國學(xué)掛在嘴邊上的人,通常都沒有大覺悟……

選擇店長,你要的是踏踏實實做事的人,不是陪你嘮嗑聊天的人。如果你要選擇一個踏實的店長,請選擇一個說話誠實的人。

二、勤勞

一個店長如果不勤勞,底下的人肯定也不會勤勞。這樣的店長帶出來的兵,肯定好不到哪里去。大家可以細(xì)想一下,那些天天坐在辦公室看報紙,沒事找別人瞎聊天的店長,沒幾個干得好的。尤其現(xiàn)在的中小門店,店長一般都肩負(fù)著營銷的職能,那就更加要勤勞了。試問一下一個懶惰的店長可以把門店經(jīng)營好嗎? 

三、精致

來面試的店長,一定要精致。從他/她的著裝,使用的物品,言談舉止,一定要精致。

為啥要有這個要求呢?因為門店本身是一個服務(wù)行業(yè),客人需要一個精致的服務(wù)體驗。如果店長不精致,那么他所提出的要求肯定也相對不太精致,一個不精致的要求下所誕生的服務(wù),不用說,那一定是粗糙的服務(wù)。

這樣的服務(wù),自己都不滿意,客人怎么可能滿意。其實,店長最好是有點小潔癖,因為這種類型的人,通常他/她所做的事,會比別人細(xì)心數(shù)倍,當(dāng)然前提是要有相當(dāng)好的管理能力。

四、熱愛

我們很多時候倡導(dǎo)必須愛崗敬業(yè),如果一個人不愛這個崗位的工作,不可能會做到敬業(yè),不能敬業(yè)還在繼續(xù)做這個工作,要么是迫于老板壓力,被動的接受安排,工作的方向性不會很強(qiáng),還會繼續(xù)做自己擅長的事,而不會做本職工作需要做的事,店長需要執(zhí)行的工作很難執(zhí)行到位。

開店在選聘店長的時候,務(wù)必要了解清楚是否是真心的熱愛這個崗位的工作,只有具備足夠的熱愛才能全身心投入到工作當(dāng)中來。

五、個性

很多門店在選聘店長時,喜歡用個人能力強(qiáng)或資格較老(忠誠度高)來做為衡量的標(biāo)準(zhǔn),往往選聘出來的店長很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因為很多門店開店不能認(rèn)識到店長的核心工作是管理。管理就是借助他人完成既定工作或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),因此衡量一個優(yōu)秀店長的指標(biāo)之一就是店長是否能整合各方人才為己所用。

門店開業(yè)在招聘店長時,不一定要求店長具備超強(qiáng)的個人能力,不過必須要有很好的個性,能把有性格的,能力強(qiáng)的人團(tuán)結(jié)在一起,能有很好的方法把這些人的積極性調(diào)動起來,營造出很好的工作氛圍和和諧的競爭環(huán)境。

在選聘店長的時候,不一定是個人能力最強(qiáng)的就是適合做店長,一定是能把一群有能力有性格的人籠絡(luò)到一起,大家開心的在一起各自發(fā)揮優(yōu)勢,實現(xiàn)自我價值的最大化,才是優(yōu)秀的店長。

六、經(jīng)驗

如果店長沒有豐富的經(jīng)驗,那將是一場賭博;如果有豐富的經(jīng)驗,也有可能是一場賭博。曾經(jīng)有一個連鎖店長,跳槽出來到一家新的單店做,沒到三個月居然把店作死了。為什么會出現(xiàn)這樣的情況?因為大多數(shù)門店老板在聘請店長的時候,會有一個盲區(qū):認(rèn)為店長就是有管理經(jīng)驗的。

這個想法其實是錯誤的,正確的解讀應(yīng)該是:要有類似門店的經(jīng)驗。舉個例子,如果你的門店是連鎖店,那么你要請的店長最好是做過連鎖的,而且還是做的不錯的那種,絕對不要請一個僅僅做過小店管理的,請了一定會讓你頭疼不已的。

七、投緣

這話聽起來有點不負(fù)責(zé)任,但找店長和談戀愛真有相似之處。店長與老板經(jīng)常要碰面,經(jīng)常要溝通,如果不投緣,容易鬧僵,那樣對門店的發(fā)展非常不好。如果你覺得這個店長各方面不錯,挺順眼,那就用他/她吧。

最后啰嗦一點:選擇好了店長,你是要用他的能力,也正因為你相信他在管理方面的經(jīng)驗和能力比你強(qiáng),所以你才聘用他,所以一旦建立了信任,就放手大膽地讓他去干吧!你把握好財務(wù)安全就可以了。如果店長跟著你做了兩年,并且?guī)湍阗嵙隋X了,給他點股份吧,好店長難找,你不珍惜,別人一定會來挖走的。

八、強(qiáng)烈企圖心

店長的素質(zhì)將決定店面是否能很好的運(yùn)營,是否能塑造強(qiáng)勢的團(tuán)隊。面對惡劣的市場環(huán)境,要求店面必須具備狼性,那么經(jīng)營中店長必須有強(qiáng)烈的企圖心,如果店長生活的非常安逸,那么對目前的工作的要求也不會很高,相信對員工的要求也不會很高,稍微遇到壓力整個團(tuán)隊都會非常排斥,做事情也不會全力以赴,失去了狼性。

開店在選聘店長的時候務(wù)必選擇骨子里具有強(qiáng)烈的企圖心的人,這樣的人為了實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo),會不斷的努力要求自己,也會想盡一切辦法去帶動團(tuán)隊往前沖。具有強(qiáng)烈企圖心的人,任何時候都會把工作放在第一位,如果找到了這樣的店長,工作會非常輕松,員工也會干的非常有激情。

來源:門店運(yùn)營管理

信息分類:火爆孕嬰童網(wǎng) 編輯:莉莉
關(guān)鍵字:母嬰門店,店長