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南昌貝暢商貿(mào)張永橋:“三包”服務(wù)攻市場 ,“保底”盈利抓人心
鐘愛職業(yè) 決定創(chuàng)業(yè)
張永橋,31歲,陜西人,南昌貝暢商貿(mào)有限公司總經(jīng)理。張總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷很簡單,源于他對自己從事行業(yè)的鐘愛。畢業(yè)后,張總未經(jīng)太多思考便進入了母嬰行業(yè)。后來,他在行業(yè)中做的越久,認(rèn)識的人越多,就越喜歡這個行業(yè)。一直有創(chuàng)業(yè)夢想的張總,愈加認(rèn)定自己值得把終生時間付出在這個行業(yè)。2012年張總加入南昌弘信博康商行開始自主創(chuàng)業(yè)。2016年3月,張總的南昌貝暢商貿(mào)有限公司正式成立。
南昌貝暢商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 張永橋先生
事業(yè)受挫 感觸良多
2014年,張總遇到了很大的困難,他代理的一款奶粉,剛經(jīng)營了半年便被廠家取消了代理權(quán)。當(dāng)時,公司倉庫有價值40多萬的存貨,廠家沒有給出任何處理措施。最后,這40多萬元因奶粉過期而虧損。
這件事情嚴(yán)重影響了商行的經(jīng)營、門店的信譽以及團隊的士氣,給張總帶來了致命的打擊,致使他情緒非常低落,整個人的狀態(tài)都很不好。幸好,那段時間有一個好搭檔楊總,天天陪自己跑步,告訴他與其把精力浪費在如何挽回?fù)p失上,還不如轉(zhuǎn)變心態(tài)尋找新的合作伙伴。張總覺得他說的很有道理,便重新振作起來,將全部精力投入到如何布局市場。
困難過后,張總深刻認(rèn)識到了人性、商譽、責(zé)任以及自身能力等諸多方面的問題,浴火重生之后,張總身心都得到了提升,為日后創(chuàng)辦公司奠定了堅實基礎(chǔ)。
“保底”盈利 高效動銷
在代理權(quán)被取消之后,張總積極轉(zhuǎn)變心態(tài)尋找新的合作伙伴。
一次,他在南昌某咖啡廳與愛氏媽媽的趙總見面談某品牌奶粉合作,二人很投緣,半個小時就把合作關(guān)系確定了下來。張總回憶,趙總對自己非常信任,合作期間也不像其他老板那樣總有壓任務(wù)、壓款的問題,還經(jīng)常告訴他不要急,慢慢來。另外,趙總還在廣告投入、市場運作以及團隊培訓(xùn)等方面給予貝暢商貿(mào)極大的支持,對這款奶粉在市場的暢銷幫助非常大。
在實際操作過程中,貝暢商貿(mào)深入了解了愛氏媽媽這款奶粉在國內(nèi)外銷售等情況,以確保這款商品的品質(zhì),為客戶提供更加安全的服務(wù)。另外,他們還承諾為門店提供三包服務(wù):包退、包換、包動銷。貝暢商貿(mào)盡量控制合作門店的數(shù)量,盡可能選擇經(jīng)營水平比較高的門店,確保為門店提供最好的動銷方案。此外,張總還率先提出了讓門店“保底”盈利的方案,其余的投入和服務(wù)都由貝暢商貿(mào)負(fù)責(zé)。他們確保合作的每一家門店,都會有貝暢商貿(mào)的服務(wù)人員做回訪,以確保對產(chǎn)品的具體銷售情況了如指掌,進而制定出最有效的動銷方案。
就這樣,在貝暢商貿(mào)所有成員的共同努力下,愛氏媽媽這款奶粉在江西韓系奶粉的銷售中做到了名列前茅的位置,形成了良好的銷售氛圍,在市場打開了新局面。
有效溝通 與門店共進退
采訪中,張總向我們講述了貝暢商貿(mào)與一位重要客戶合作的故事。通過這次合作,他不僅幫客戶解決了棘手問題,還強化了與客戶的合作關(guān)系。
張總告訴我們,這位客戶既是他的好朋友也是合作伙伴。當(dāng)時,客戶公司在進出口產(chǎn)品動銷方面出了問題,張總便想到二人合作解決對方的燃眉之急。張總說,這位朋友在合作過程中總是把供應(yīng)商的利益放在第一位,自身利益只要合理就可以了。張總回憶,客戶這種健康的生態(tài)意識,在母嬰行業(yè)難能可貴。
在與客戶合作過程中,張總還倡導(dǎo)門店和供應(yīng)商共進退的合作理念。兩人合作這么多年,張總說他們之間只要一有關(guān)乎雙方的問題,就立刻溝通,總是能夠在第一時間把遇到的問題順利解決。例如,在合作過程中,張總提出要把他們的自主品牌貝暢輔食放在戰(zhàn)略地位,在與對方進行溝通后,即刻得到了對方的支持。這種簡單互信的溝通方式,正是兩家合作關(guān)系能夠始終保持穩(wěn)定順暢的重要基礎(chǔ)。
備受支持 榜樣教育
張總說,對從事母嬰行業(yè)這件事,父母和愛人都表示很支持。父母雖然對創(chuàng)業(yè)沒有什么概念,但一直都希望兒子能夠自立、守規(guī)矩,走出農(nóng)村,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。愛人與張總是大學(xué)同學(xué),對他也非常了解,深知他是一個事業(yè)心比較強的人,因此也很支持他的事業(yè)。關(guān)于孩子,張總希望孩子未來有足夠的幸福感和滿足感,這是他一生要傳遞給孩子的財富。榜樣的力量是無窮的,自己需要給孩子展現(xiàn)出最好的一面,這才是對孩子最好的教育。踏實、勤奮、開心、幸福這些東西并不是靠語言來說的,而是要靠自身的行動體現(xiàn)出來。
定位現(xiàn)在 預(yù)見未來
在談到發(fā)展規(guī)劃時,張總告訴我們,他們計劃短期內(nèi)實施“2+1”策略!2”是指自主品牌中的貝暢輔食和紐之愛營養(yǎng)補充劑,爭取把它們在行業(yè)中做到第一;“1”是指愛氏媽媽奶粉,爭取把這款產(chǎn)品做到韓國品牌在江西銷售份額的第一。張總計劃未來發(fā)展自主品牌的同時,豐富代理品牌的種類,通過代理奶瓶、紙尿褲等品牌產(chǎn)品提高貝暢商貿(mào)在江西母嬰市場份額的規(guī)模。
貝暢商貿(mào)員工參加植樹節(jié)活動
張總坦言,雖然近兩年母嬰市場現(xiàn)狀并不太樂觀,但只要扎扎實實打基礎(chǔ),一個門店一個門店的開發(fā),并盡最大努力服務(wù)好客戶,依然能夠在母嬰行業(yè)中取得很不錯的成績。從張總的話語中,我們可以感受到他對母嬰行業(yè)未來的發(fā)展前景很有信心。相信帶著這份自信,張總和貝暢商貿(mào)在江西省母嬰圈中會越做越好。
快問快答
1.您對自己目前的現(xiàn)狀滿意嗎?
答:不滿意。
2.最不愿意把時間浪費在哪方面?又最愿意將之花在哪方面?
答:應(yīng)酬;獨處。
3.對您影響最大的一本書,或者一部電影是?
答:《毛澤東選集》。
4.就母嬰行業(yè)而言,您認(rèn)為您做的最成功決定是?
答:幾年如一日,不挪窩。
5.您代理的所有品牌中,哪個品牌做的最好?
答:愛氏媽媽。
6.您認(rèn)為同行中哪家最值得您學(xué)習(xí)?值得您學(xué)習(xí)它哪一點?
答:廣西厚恩的張總;信賴,付出。
7.您覺得成功最重要的品質(zhì)是?
答:有信念。
8.請您對當(dāng)?shù)啬笅胄袠I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀打個分吧。(滿分100)
答:江西毗鄰湖南湖北浙江安徽廣東,如若以湖南為100分的話,江西目前就是50分。