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母嬰店如何提高進(jìn)店率?五大技巧要牢記
進(jìn)店率決定著顧客的購買率,決定著店鋪的銷售額。所以對(duì)于母嬰店來說,首先要考慮如何提高進(jìn)店率。最簡單的方式就是開展店面動(dòng)銷。
1人員攔截
從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。周邊、小區(qū)、樓道,只要走出去,我們的幾率也會(huì)越大。店員去攔截客戶,主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn):
(1)選擇最佳站位。店員最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對(duì)應(yīng)的電梯出口;四是人流量最旺的小區(qū)入口。
(2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。即遇到客戶說什么。
(3)制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。在沒有顧客的時(shí)候,店員不能在店內(nèi)玩手機(jī)、摳手指,對(duì)于主動(dòng)攔截顧客的店員要給與獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。
2氛圍攔截
一個(gè)店最重要的是氣場,氣場如何而來?
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,最終讓顧客走近、了解你的店。
氛圍營造有3個(gè)很重要的要素:
一要搶眼,強(qiáng)有力的視覺效果
二要擋眼,目光所看到的地方要有展示;
三要惹眼,要把競爭對(duì)手惹急,沖著競爭對(duì)手布置。
氛圍營造的10種方法:
(1)地貼;
(2)吊旗;
(3)易拉寶和X展架;
(4)海報(bào);
(5)陳列;
(6)拱門;
(7)燈箱或者LED屏幕;
(8)特殊的時(shí)候條幅;
(9)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;
(10)門店音樂。
3產(chǎn)品攔截
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店,讓產(chǎn)品動(dòng)起來活起來。
4網(wǎng)絡(luò)、電話、短信
除了店面,很多渠道可以進(jìn)行拓展。例如,網(wǎng)絡(luò)集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。
5情景模擬
當(dāng)以上的工作我們都做完了,沒有事情的時(shí)候,我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?銷售技巧是在不斷的實(shí)戰(zhàn)中提升的,在沒有顧客的時(shí)候,可以和自己的同事練習(xí)銷售,促銷人員在扮演顧客時(shí)會(huì)比真正的顧客更加挑剔,因此對(duì)于演練者來講,技能提升會(huì)更快。