在飛速發(fā)展和變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)母嬰企業(yè)不斷被電商侵蝕。如何在激烈的實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)中生存壯大,是每個(gè)母嬰企業(yè)首先要思考的問題。
2015年,一份《華東O20項(xiàng)目死亡名單》在網(wǎng)上流傳甚廣。餐飲、社區(qū)、旅游、教育、房產(chǎn)、汽車、婚慶、母嬰等9個(gè)行業(yè)的O20企業(yè)上榜倒閉名單,其中外賣、洗車、教育、旅游、房產(chǎn)等領(lǐng)域最為突出。但值得關(guān)注的是,這些死亡的O20企業(yè),無一例外都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),沒有核心技術(shù)和產(chǎn)品支撐,沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和盈利模式,產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,線上線下嚴(yán)重脫節(jié),依靠瘋狂燒錢進(jìn)行所謂的擴(kuò)張等是這些企業(yè)的共性。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)O20盲目跟風(fēng)熱潮過去,O20也就真正迎來一個(gè)良性的發(fā)展空間,而實(shí)體零售企業(yè)將在O20上真正有了發(fā)力的機(jī)會(huì)。潮媽幫CEO劉勇在采訪時(shí)也提到,當(dāng)市場(chǎng)由混亂走向規(guī)范,O20的商業(yè)模式不再以無所謂的燒錢大戰(zhàn)來沖鋒,那些擁有豐富的線下資源、且線上正在逐步摸到門路的實(shí)體零售企業(yè)就能對(duì)符合自身的O20業(yè)務(wù)進(jìn)行資源的有效整合,并通過商業(yè)模式和產(chǎn)品服務(wù)的雙重差異化,在市場(chǎng)上找到立足之地。
潮媽幫正是為了這些想擁抱互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)向O20轉(zhuǎn)型的母嬰實(shí)體店而來。潮媽幫是中國(guó)首家智慧母嬰OAO云系統(tǒng)服務(wù)商,為母嬰門店提供新媒體整合、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、信息技術(shù)等多維度資源。目前潮媽幫已經(jīng)與全國(guó)5000家門店達(dá)成戰(zhàn)略合作,有效解決了傳統(tǒng)實(shí)體店因營(yíng)業(yè)時(shí)間、員工能力、店面位置、貨架空間等條件限制而出現(xiàn)的窘?jīng)r,通過微信公眾號(hào)深度運(yùn)營(yíng)有效提升了新客戶轉(zhuǎn)化率和老客戶召回率。近期,由潮媽幫主辦的“萌寶大賽”受到眾多客戶的歡迎,據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),某母嬰門店參加“萌寶大賽”天成功增長(zhǎng)粉絲2000個(gè),當(dāng)月營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)30%左右。
業(yè)內(nèi)專家也曾坦言,實(shí)體零售企業(yè)只有拆掉實(shí)體店的墻,建立真正的O20,打破線下店種種條件限制,延伸實(shí)體店線上銷售功能,才能讓顧客感受全渠道、全天候隨心購物體驗(yàn),提升顧客銷售轉(zhuǎn)化與離店顧客的復(fù)購。
當(dāng)然,擁抱互聯(lián)網(wǎng),立足O20只是實(shí)體店向互聯(lián)網(wǎng)+邁出的步。除了擁有專業(yè)的平臺(tái),還要配合高效的傳播手段。如果留意觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多門店已經(jīng)有了自己的app和微信會(huì)員,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與客戶互動(dòng)傳播是一個(gè)性價(jià)比很高的玩法。門店老板通過給微信會(huì)員發(fā)放禮品券或線上抽獎(jiǎng)等方式直接在微信上銷售商品,通過寶寶大賽等投票活動(dòng)讓消費(fèi)者在參與微信活動(dòng)中提升對(duì)品牌的認(rèn)知。針對(duì)導(dǎo)購比較多的門店,可以讓導(dǎo)購在朋友圈分享微信鏈接提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)。在新品傳播上,門店老板不僅要思考如何占領(lǐng)門店的廣告資源,還要思考如何占領(lǐng)門店的微信資源。
“順應(yīng)趨勢(shì),積極面對(duì),用對(duì)方法,不僅是實(shí)體零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的選擇,更是母嬰門店在微時(shí)代的選擇”。潮媽幫CEO劉勇如是說。